📢 THÔNG BÁO

KIỂM TRA TÀI KHOẢN E-MAIL SINH VIÊN

Bởi TDMU E-Learning -
Nhằm chuẩn bị cho Kế hoạch đăng ký học phần Học kỳ II, năm học 2023 - 2024, Tổ E-Learning | Ban Đề án Chuyển đổi số thông báo đến toàn thể Sinh viên kiểm tra lại tài khoản E-mail Sinh viên và đăng nhập vào Cổng Thông tin Sinh viên trước thời gian bắt đầu đăng ký môn học của Khoa/Viện Đào tạo mà Sinh viên đang theo học ít nhất 1 ngày.
 
Trong trường hợp Sinh viên quên mật khẩu E-mail, gặp lỗi khi đăng nhập vào Cổng Thông tin Sinh viên, Sinh viên phản hồi về địa chỉ: support-mail@student.tdmu.edu.vn và cung cấp các thông tin bắt buộc sau: Họ và tên, MSSV, Ảnh chụp thẻ sinh viên/CCCD, mô tả lỗi và ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có).
 
Lưu ý:
- Sinh viên truy cập Cổng Thông tin Sinh viên bằng trình duyệt Google Chrome (kể cả dùng điện thoại hoặc dùng máy tính); Không sử dụng các trình duyệt mặc định của điện thoại như Safari, Mi Browser, Samsung Internet,... vì không hỗ trợ tốt,...
- Các bước đăng nhập Cổng Thông tin Sinh viên: 
  + Bước 1: Đăng nhập trước E-mail Sinh viên tại: http://mail.student.tdmu.edu.vn
  + Bước 2: Truy cập: https://dkmh.tdmu.edu.vn/
  + Bước 3: Chọn "Đăng nhập bằng tài khoản Google"
  + Bước 4: Chọn chính xác E-mail Sinh viên để đăng nhập.
- Trường hợp sinh viên bị lỗi không hiển thị E-mail Sinh viên khi đăng nhập, Sinh viên mở "Cửa sổ ẩn danh" và đăng nhập lại.

THÔNG TIN LIÊN HỆ TIẾP NHẬN VÀ KHẮC PHỤC SỰ CỐ

Bởi TDMU E-Learning -

Khi có các vấn đề liên quan đến hệ thống E-Learning, tài khoản E-mail và Microsoft Teams, Sinh viên có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh sau:

  1. Fanpage: E-Learning - Đại học Thủ Dầu Một
  2. Tài khoản E-Learning, MS Teams: gửi mail về support-elearning@tdmu.edu.vn
  3. Tài khoản E-mail: gửi mail về support-mail@student.tdmu.edu.vn

Khi liên hệ, các bạn Sinh viên cần cung cấp các thông tin bắt buộc sau:

  • Họ và tên, Mã số Sinh viên, Lớp
  • Ảnh chụp thẻ sinh viên/CCCD/CMND để xác minh danh tính
  • Mô tả rõ vấn đề cần hỗ trợ và kèm ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có)